Публичная оферта (пользовательское соглашение)

Редакция от [дата публикации]. Действует до принятия новой редакции.

Настоящий документ является публичной офертой (предложением) в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ и содержит все существенные условия договора об оказании информационно-посреднических (агентских) услуг с использованием сайта [указать домен сайта] (далее — «Платформа»).

Оператор Платформы: Индивидуальный предприниматель [ФИО], ОГРНИП [номер], ИНН [номер], адрес регистрации: [адрес], контактный email: [email] (далее — «Оператор»).

Начиная использовать Платформу (регистрируясь, создавая объявление, оформляя бронирование или оплачивая подписку), Пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями настоящей Оферты и принимает их в полном объёме (акцепт в соответствии со ст. 438 ГК РФ).

1. Термины

Платформа — сайт-агрегатор, с помощью которого Арендодатели размещают объявления об объектах посуточной аренды, а Гости их находят и бронируют.
Арендодатель — физическое лицо, индивидуальный предприниматель или организация, которой Модератор создал личный кабинет для размещения объектов.
Гость — пользователь, бронирующий объект размещения для проживания.
Объект размещения — квартира, апартаменты или иное жилое помещение, объявление о котором опубликовано на Платформе после модерации.
Бронирование — заявка Гостя на проживание в Объекте размещения в указанные даты, подтверждаемая после успешной оплаты.
Агентское вознаграждение (комиссия) — вознаграждение Оператора, удерживаемое из суммы бронирования, размер которого устанавливает Оператор и отображает в личном кабинете Арендодателя.
Подписка — платный тариф, дающий Арендодателю дополнительные возможности размещения объявлений.

2. Предмет договора

1. Оператор предоставляет Арендодателям и Гостям доступ к функциональности Платформы: размещение объявлений, поиск и бронирование объектов, обработка оплаты.
2. Оператор действует как агент Арендодателя за агентское вознаграждение (глава 52 ГК РФ) и содействует заключению договора найма/аренды жилого помещения между Арендодателем и Гостем. Оператор не является стороной этого договора, не владеет и не управляет Объектами размещения и не несёт ответственности за их фактическое состояние, соответствие описанию или законность сдачи в аренду.
3. Ответственность за наличие прав на сдачу Объекта в аренду, соблюдение жилищного законодательства (в том числе прав соседей и правил пользования общим имуществом многоквартирного дома) и за уплату налогов с дохода от сдачи в аренду несёт Арендодатель самостоятельно.

3. Права и обязанности Арендодателя

1. Предоставлять достоверную и актуальную информацию об Объекте размещения, его фотографии, цену и условия проживания.
2. Самостоятельно устанавливать и указывать в объявлении условия отмены бронирования и возврата оплаты Гостю, если они отличаются от базовых условий Платформы (раздел 6).
3. Своевременно актуализировать календарь занятости Объекта, чтобы избежать двойных бронирований.
4. Нести ответственность перед Гостем за качество и безопасность предоставляемого жилья.
5. Уплачивать налоги с доходов от сдачи Объектов в аренду в соответствии с выбранной системой налогообложения (в частности, Арендодателям — плательщикам налога на профессиональный доход следует учитывать, что доход, полученный через посредника за агентское вознаграждение, требует индивидуальной проверки применимости НПД по ст. 4 Федерального закона № 422-ФЗ).
6. Не размещать объекты, для эксплуатации которых в качестве гостиницы, гостевого дома или иного средства размещения требуется прохождение обязательной классификации, без прохождения такой классификации, если она применима к конкретному объекту.

4. Права и обязанности Гостя

1. Указывать достоверные данные при бронировании (имя, контакт для связи).
2. Своевременно оплачивать бронирование в порядке, указанном в разделе 5.
3. Соблюдать правила проживания, указанные Арендодателем, бережно относиться к имуществу Объекта размещения и возместить Арендодателю причинённый ущерб.
4. Вправе оставить отзыв об Объекте размещения после проживания; отзыв публикуется после модерации.

5. Оплата и порядок бронирования

1. Оплата бронирований и подписок Арендодателей производится через платёжный сервис ЮKassa. Данные банковской карты вводятся на стороне платёжного сервиса и не передаются Оператору и не хранятся на Платформе.
2. Бронирование считается подтверждённым после поступления Оператору подтверждения об успешной оплате от платёжного сервиса. До подтверждения оплаты даты Объекта временно удерживаются за Гостем.
3. Если оплата не была завершена или была отклонена платёжным сервисом, бронирование автоматически отменяется, а удержанные даты Объекта освобождаются.
4. Из суммы оплаченного бронирования Оператор удерживает агентское вознаграждение (комиссию), установленный процент которой отображается в личном кабинете; оставшаяся сумма причитается Арендодателю к выплате.
5. Порядок и сроки перечисления Арендодателю причитающейся ему суммы регулируются отдельным соглашением между Оператором и Арендодателем и подлежат уточнению до начала реальных расчётов (в MVP-версии Платформы автоматическая выплата Арендодателям не реализована).

6. Отмена бронирования и возврат оплаты

1. Если оплата не прошла или была отменена платёжным сервисом до подтверждения брони — денежные средства с Гостя не списываются либо возвращаются платёжным сервисом автоматически.
2. Условия отмены уже подтверждённого (оплаченного) бронирования по инициативе Гостя или Арендодателя и связанный с этим возврат средств устанавливаются Арендодателем для каждого Объекта индивидуально и указываются в описании объявления; при отсутствии индивидуальных условий действует общий порядок, установленный Оператором и опубликованный на Платформе.
3. По вопросам отмены и возврата средств за уже подтверждённое бронирование Гость обращается в поддержку Оператора: [контактный email/телефон поддержки].

7. Ответственность сторон

1. Оператор не несёт ответственности за содержание объявлений, действия и бездействие Арендодателей и Гостей, а также за споры между ними, возникающие в связи с исполнением договора найма/аренды.
2. Оператор вправе по своему усмотрению отклонить объявление при модерации, заблокировать личный кабинет Пользователя при нарушении условий настоящей Оферты или законодательства РФ.
3. Оператор не гарантирует бесперебойную и безошибочную работу Платформы и не несёт ответственности за убытки, возникшие в связи с временной недоступностью Платформы.

8. Персональные данные

Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, являющейся неотъемлемой частью настоящей Оферты.

9. Разрешение споров

1. До обращения в суд Пользователь направляет Оператору письменную претензию; срок ответа на претензию — 30 дней.
2. При недостижении согласия спор разрешается в суде по месту нахождения Оператора, если иное не предусмотрено императивными нормами законодательства о защите прав потребителей.

10. Изменение условий Оферты

Оператор вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты, публикуя новую редакцию на Платформе. Продолжение использования Платформы после публикации изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией.

11. Реквизиты Оператора